Devoluciones

En todolimpiezaonline.com aceptamos devoluciones o cambios de pedidos que se hayan tramitado como máximo en los últimos 14 días (desde la recepción de los productos). Para tramitar el cambio o la devolución, debe hacernos llegar el pedido, indicando lo siguiente en la etiqueta de envío:

• Todolimpiezaonline.com
• Devolución* TOTAL O PARCIAL** del pedido ID***
• Calle Hidrógeno 39 - Pol. San Cristobal
• 47012 Valladolid

* Las devoluciones que no impliquen desperfectos del producto y/o errores de envío, los gastos de dicho envío correrán a cuenta del cliente.

** Indique si la devolución es total (devuelve todos los artículos que compró) o parcial (devuelve tan solo algunos artículos).

*** ID: indique el número de identificación de su pedido, o en su defecto la dirección de email desde la que tramitó.

Una vez lo tengamos aquí, procederemos a devolverle el importe de los artículos devueltos por el mismo sistema por el que se efectuó el pago (pago por tarjeta: se devolverá el importe a la misma tarjeta con la que se hizo el pago; pago por transferencia necesitaremos su número de cuenta para hacerle un ingreso), en un plazo inferior a 7 días naturales. Si desea realizar un nuevo pedido, puede esperar a que le realicemos la devolución o bien ir tramitándolo mientras tanto, para ganar tiempo. No habrá ningún problema.

Importante: en ningún caso se devolverá el importe abonado por el envío de tu pedido, en caso de haberte sido cobrado.

Las devoluciones que no sean consecuencia de desperfectos por el transporte, los productos deben de estar en perfectas condiciones para su devolución, y el transporte correrá a cargo del cliente.